The new business landscape has become a treacherous place for those who fail to adapt and a virtual gold

mine for those who do the shifting characteristics of challenges and opportunities call for corresponding changes

in the ways of doing business to survive and thrive in the digital economy In

episode two we took a close look at the new consumption We saw the need for a

customer development strategy that applies a digital mindset to gain and exploit A deep understanding of customer needs wants and

preferences This episode will reveal the second of three shifts that make it imperative for you

to transform from business 3.0 to business 4.0 you will need a strong innovating force to challenge

long held beliefs and perceptions about your business Then apply a digital mindset to re invent and or

create new businesses as needed in the digital economy Business 4.0 is what you should do to face the

shift in challenges and constraints of your business Business 4.0 faces a second fundamental shift called the

new distribution failure to adapt to the new distribution is most visible among the three fundamental shifts Take a

look at four Indonesian news clippings that were published over the last two years Disruption of the

retail industry is a global phenomenon Some of the most successful retail brands in the world have

gone out of business Indonesia has its share of disrupted establishments The failure to adapt to

our 1st and 2nd fundamental shifts did not spare the legendary American retailer Sears from filing for bankruptcy in 2018

Business 4.0 is supremely focused on customers knowing their needs and meeting their preferences better than others is

the only way to survive because their options in the digital economy are a click away They have

become merciless judges of patronage Let us look at the evolution that has taken place

in Indonesia vital customer facing step in the value chain Indonesians retail landscape has changed rapidly in the

and service The industry started its course as highly fragmented wet markets and countless family owned neighborhood shops

and hawkers because transportation was not always easy proximity was their main advantage Global brands and some

local business groups saw the opportunity and stepped in offering air conditioned premises guaranteed quality freshness and service warranties

Larger premises enabled price friendly variety to boot good enough for small retailers to source their stocks for resale

A handful of business groups saw the opportunity for a nationwide supply chain to support tens

of thousands of their branded small shops situated very close to the customer Customers appreciate the proximity

and are willing to pay slightly higher prices in return for the air conditioned premises The same

guaranteed quality freshness and service warranties the game changer at work until now are the online shops They eliminate the

stress and cost of visiting physical shops Their customers gladly forsake the effort to touch and inspect the

goods to be purchased in exchange for quick access to limitless variety pictures Price comparisons

and product reviews are indispensable brand value Has never been more assuring more enterprising digital companies build online

marketplaces where buyers and sellers converge facilitating B two C or business to consumer as well as

B two B or business to business transactions In collaboration with logistics and financial service providers they deliver and finance

purchases with reliability and competitive prices Customer data is mined and exploited to serve as

a competitive advantage in due course to optimize its financial intermediary role and maximize its contribution to national economic development

Indonesians Banking industry faces two immense structural challenges to financial inclusion They operate in the worlds largest archipelago and

they serve the worlds fourth largest population Digital technology can only improve their ability to overcome those challenges and reached

the coveted level of financial inclusion of more developed economies fin tech start ups Neo banks Blockchain enabled Cryptocurrency

and social media intrusion into some of the traditional turfs of the banking industry will progressively

step up competitive pressure The only way to continue to dominate financial services is to attract engage convert and

retain customers through the banks version of the new distribution Enter the digital bank The hallmarks of an Indonesian Digital

Bank are personalization relevant value accessibility and reliability The service capability development milestones of one such

bank show us that the journey will be an arduous one one that can only be completed if executed

in perfect congruence With the other two shifts faced by business 4.0 your digital senior leaders will need to drive

an innovating force strong enough to accelerate your growth from business 3.0 to business 4.0 A strong

innovating force will sharpen your vision revitalize your strategic posture and reinforce your beliefs and values

You need to do that to successfully adapt to the second shift Business 4.0 will

demand that you reposition re engineer and or re invent the pieces of your business to create

and sustain your competitive and collaborative advantages The savvy use of digital technology and data

management will enable you to shift from your current configuration to the realities of the new distribution In

episode three we looked at the new distribution muster the innovating force that you will need to challenge long

held beliefs and perceptions about your business apply your digital mindset to re invent and

or create new businesses as needed The next episode will discuss the third shift that makes

it imperative for you to transform from business 3.0 to business 4.0 to face the challenges and opportunities of the

digital economy

Lanskap bisnis baru telah menjadi tempat yang berbahaya bagi mereka yang gagal beradaptasi dan menjadi emas virtual

milik saya bagi mereka yang melakukan perubahan karakteristik tantangan dan peluang yang memerlukan perubahan yang sesuai

dalam cara berbisnis untuk bertahan dan berkembang dalam ekonomi digital

episode dua kami mencermati konsumsi baru Kami melihat perlunya a

strategi pengembangan pelanggan yang menerapkan pola pikir digital untuk mendapatkan dan memanfaatkan Pemahaman mendalam tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan

preferensi Episode ini akan mengungkap shift kedua dari tiga shift yang menjadikannya penting bagi Anda

untuk bertransformasi dari bisnis 3.0 ke bisnis 4.0, Anda memerlukan kekuatan inovasi yang kuat untuk menghadapi tantangan

keyakinan dan persepsi lama tentang bisnis Anda Kemudian terapkan pola pikir digital untuk menciptakan kembali dan atau

menciptakan bisnis baru sesuai kebutuhan dalam ekonomi digital Bisnis 4.0 adalah hal yang harus Anda lakukan untuk menghadapinya

Pergeseran Tantangan dan Kendala Bisnis Anda Bisnis 4.0 menghadapi perubahan mendasar kedua yang disebut

kegagalan distribusi baru untuk beradaptasi dengan distribusi baru paling terlihat di antara tiga perubahan mendasar. Ambil a

Simak empat kliping berita Indonesia yang terbit dalam dua tahun terakhir Disruption of the

industri ritel adalah fenomena global yang dimiliki oleh beberapa merek ritel paling sukses di dunia

gulung tikar Indonesia mempunyai banyak perusahaan yang mengalami gangguan. Kegagalan untuk beradaptasi

Pergeseran mendasar kami yang pertama dan kedua tidak membuat pengecer legendaris Amerika, Sears, mengajukan kebangkrutan pada tahun 2018

Bisnis 4.0 sangat berfokus pada pelanggan yang mengetahui kebutuhan mereka dan memenuhi preferensi mereka dengan lebih baik dibandingkan bisnis lainnya

satu-satunya cara untuk bertahan hidup karena pilihan mereka dalam ekonomi digital hanya dengan sekali klik

menjadi hakim patronase yang kejam Mari kita lihat evolusi yang telah terjadi

di Indonesia langkah penting yang dihadapi pelanggan dalam rantai nilai Lanskap ritel di Indonesia telah berubah dengan cepat dalam hal ini

Abad ke-21 Peta jalan menunjukkan solusi ritel dengan tingkat kedekatan harga kualitas yang terus meningkat

dan jasa Industri ini memulai perjalanannya sebagai pasar basah yang sangat terfragmentasi dan toko-toko milik keluarga yang tak terhitung jumlahnya di lingkungan sekitar

dan pedagang asongan karena transportasi tidak selalu mudah. Kedekatan adalah keunggulan utama mereka. Merek global dan lainnya

kelompok bisnis lokal melihat peluang ini dan mengambil langkah menawarkan ruangan ber-AC yang menjamin kesegaran kualitas dan jaminan layanan

Lokasi yang lebih besar memungkinkan variasi yang ramah harga untuk memberikan hasil yang cukup baik bagi pengecer kecil untuk mendapatkan stok mereka untuk dijual kembali

Sejumlah kelompok bisnis melihat peluang bagi rantai pasokan nasional untuk mendukung puluhan perusahaan

dari ribuan toko kecil bermerek mereka terletak sangat dekat dengan pelanggan Pelanggan menghargai kedekatannya

dan bersedia membayar harga yang sedikit lebih tinggi sebagai imbalan atas ruangan ber-AC yang sama

jaminan kualitas kesegaran dan jaminan layanan pengubah permainan di tempat kerja sampai sekarang adalah toko online Mereka menghilangkannya

stres dan biaya mengunjungi toko fisik Pelanggan mereka dengan senang hati mengabaikan upaya untuk menyentuh dan memeriksa

barang yang akan dibeli dengan imbalan akses cepat ke berbagai gambar perbandingan harga tanpa batas

dan ulasan produk merupakan nilai merek yang sangat diperlukan. Tidak pernah lebih meyakinkan lagi bahwa semakin banyak perusahaan digital yang giat membangun secara online

pasar tempat pembeli dan penjual berkumpul memfasilitasi B dua C atau bisnis ke konsumen juga

B two B atau transaksi bisnis ke bisnis Bekerja sama dengan penyedia layanan logistik dan keuangan, mereka melakukan pengiriman dan pembiayaan

pembelian dengan keandalan dan harga yang kompetitif Data pelanggan ditambang dan dieksploitasi untuk dijadikan sebagai

keunggulan kompetitif pada waktunya untuk mengoptimalkan peran intermediasi keuangan dan memaksimalkan kontribusinya terhadap pembangunan ekonomi nasional

Industri perbankan Indonesia menghadapi dua tantangan struktural yang besar terhadap inklusi keuangan. Industri perbankan beroperasi di negara kepulauan dan terbesar di dunia

mereka melayani populasi terbesar keempat di dunia Teknologi digital hanya dapat meningkatkan kemampuan mereka untuk mengatasi dan mencapai tantangan tersebut

tingkat inklusi keuangan yang didambakan oleh negara-negara yang lebih maju, perusahaan rintisan teknologi, bank Neo, Blockchain yang mendukung Cryptocurrency

dan intrusi media sosial ke dalam wilayah tradisional industri perbankan akan semakin meningkat

meningkatkan tekanan kompetitif Satu-satunya cara untuk terus mendominasi jasa keuangan adalah dengan menarik orang-orang yang berpindah agama dan ikut serta

mempertahankan pelanggan melalui distribusi baru versi bank Memasuki bank digital Ciri-ciri Digital Indonesia

Bank adalah personalisasi nilai yang relevan aksesibilitas dan keandalan Tonggak pengembangan kemampuan layanan salah satunya

bank menunjukkan kepada kita bahwa perjalanan ini akan menjadi perjalanan yang sulit dan hanya dapat diselesaikan jika dilaksanakan

selaras sempurna Dengan dua perubahan lain yang dihadapi oleh bisnis 4.0, para pemimpin senior digital Anda perlu mendorongnya

kekuatan inovasi yang cukup kuat untuk mempercepat pertumbuhan Anda dari bisnis 3.0 ke bisnis 4.0 A yang kuat

kekuatan inovasi akan mempertajam visi Anda, merevitalisasi postur strategis Anda dan memperkuat keyakinan dan nilai-nilai Anda

Anda perlu melakukan itu agar berhasil beradaptasi dengan perubahan kedua yang akan dilakukan Bisnis 4.0

meminta Anda mengubah posisi merekayasa ulang dan atau menciptakan kembali bagian-bagian bisnis Anda untuk dibuat

dan pertahankan keunggulan kompetitif dan kolaboratif Anda Penggunaan teknologi dan data digital secara cerdas

manajemen akan memungkinkan Anda untuk beralih dari konfigurasi Anda saat ini ke realitas distribusi In yang baru

episode tiga kita melihat distribusi baru mengumpulkan kekuatan inovasi yang Anda perlukan untuk menantang dalam jangka panjang

keyakinan dan persepsi yang dipegang tentang bisnis Anda, terapkan pola pikir digital Anda untuk menciptakan kembali dan

atau membuat bisnis baru sesuai kebutuhan Episode berikutnya akan membahas tentang pergeseran ketiga yang dilakukan

sangat penting bagi Anda untuk bertransformasi dari bisnis 3.0 ke bisnis 4.0 untuk menghadapi tantangan dan peluang

ekonomi digital