DB Episode 2 - New Consumption
Show Transcripts
Transcripts
+
CAPTION


The new business landscape has become a treacherous place for those who fail to adapt And a virtual

gold mine for those who do the shifting characteristics of challenges and opportunities call for corresponding changes in the

ways of doing business to survive and thrive in the digital economy In episode one our quick review

of the fourth industrial revolution reminds us that successfully adapting to meaningful global change is in our DNA

The fourth industrial revolution gave birth to the digital economy This episode will reveal the first

of three shift that make it imperative for you to transform from business 3.0 to business 4.0 Adapting

to the new consumption calls for a customer development strategy that will use digital technology to unravel

and exploit your deep knowledge of your customer in the digital economy Business 4.0 is what you should do to

face the shift in challenges and constraints of your business Business 4.0 faces three fundamental shifts

the new consumption the new distribution the new workplace Understand first shift in terms of how

digital technology can be used to persistently know and deeply understand your customers Keep your

customer development strategy relevant May customer focus an inimitable source of competitive advantage for your

business Sociologists have compared the shifting lifestyle habits and preferences of the generations You can search the

net for blogs sharing the results of many research projects on this interesting subject Let us look at the

five generations now living in the modern world Members of the silent generation were born between 1924 1945

They are also known as builders who enjoyed post war happiness Swing Frank Sinatra Jim Reeves gone

with the wind and Bram Bors entertained them They lived before the consciousness called feminism Mothers stayed

at home Men pledged their loyalty to a lifetime job Children who grew up during this time worked very hard

and kept quiet It was commonly understood that Children should be seen at her newly independent Indonesia was

busy building its society and economy Baby boomers were born between 1945 and 1960 Many of them went to college

and learned to speak English and other languages The more privileged studied overseas and pursued lucrative careers in

multinational companies and the larger state owned enterprises Economic prosperity spread beyond the dozen urban centers in

the islands of Java Sumatra Kalimantan Sulawesi and Bali Modern convenience in home Scars and travel were

enjoyed by a larger part of the population Western influences were mainly tempered by religious values of

the Islamic Majority members of generation X were born between 1965 and 1980 most remember

being in school without computers And that after the introduction of computers in middle school or high school with easy

access to the knowledge that previous generations were denied Thanks to the internet they felt

more independent and were more discerning in their choices in all aspects of life They are

dedicated to wellness devoting time and money to exercising and eating right Their taste for music fashion reflects their

desire for more independence Traditional family values came under pressure They pushed back the right age

for making a commitment to marry and build a family struggling with boundaries themselves made it more difficult to raise

Children Members of generation y the millennials were born between the early eighties and the late

nineties Exposed to the speed and variability offered by the smartphone and the internet From the time they started

going to school they are digital natives compared to the digital immigrants from all previous generations Access to

anything and everything on the internet makes them even more knowledgeable independent choosy skeptical impatient and of course opinionated they

use social media to build their personal brands They nurture relationship compare prices and product information They express appreciation or

disappointment online All their knowledge has created a tendency to delay commitments to car and home home ownership According

to research even marriage favor the opinions All their knowledge has created a tendency to delay commitments to

car and home ownership Even marriage and favor the options of sharing and entrepreneurship Generation Z Their members

were born starting in 1995 They grew up with technology as a fundamental part of their lives By 2024

they are young adults professionals navigating an even more connected world A world reshaped by the

lasting cycle and socio-economic effects of the COVID-19 pandemic They can work and learn from anywhere Their preference

for digital interaction continues to drive technological trends Innovations like augmented reality advanced computing and autonomous vehicles

are not just experiments but part of their daily lives and work They adapt quickly to new tech embodying a

globally connected and digital first mindset generation alpha Born from 2010 onward are the Children of

the digital age who can't imagine life without the integration of advanced technology at their fingertips From toddlerhood they

handled tablets and smartphones participating in digital learning as effortlessly as breathing They're the upcoming wave of digital natives

for whom interactive A I advanced robotics and virtual reality are simply parts of their everyday

educational and social tools They are expected to lead the forefront of innovation gluing up with technologies

that are yet to be mainstream for older generations As we finished looking at the

new consumption we've seen how society has changed and behaved differently as consumers This shows why

it's important for businesses to understand what each group likes and how they communicate being able to meet

the different needs and values of each generation From the capable baby boomers through the independent

Gen X The changing Gen Y to the digital first Gen Z and the new alphas is crucial This knowledge

helps businesses make marketing plans that speak directly to people and build strong trust filled relationships with

customers from all age groups You must stay relevant and help your customers grow Next up

the new distribution asks us to use what we know about these generational differences in what people buy

to better plan how we get our products and services to them Moving to the new

distribution we bring what we've learned from the new consumption We're ready to tackle the

challenge of reaching and connecting with each generation in ways that fit their unique needs and likes setting the

stage for the next business 4.0 shift In this episode we look at the new consumption We

saw the need for a customer development strategy that applies a digital mindset to gain and exploit a

deep understanding of customer needs wants And fr you will need a strong innovating force to challenge

long held beliefs and perceptions about your business then apply a digital mindset to re invent or

create new businesses as needed The next episode will reveal the second of three C that makes

it imperative for you to transform from business 3.0 to business 4.0



CAPTION TRANSLATED TO INDONESIAN LANGUAGE


Pemandangan bisnis baru telah menjadi tempat yang berbahaya bagi mereka yang gagal beradaptasi.

tambang emas bagi mereka yang melakukan pergeseran karakteristik tantangan dan peluang menyerukan perubahan yang sesuai dalam

cara berbisnis agar bisa bertahan dan berkembang dalam ekonomi digital Dalam episode pertama, ulasan singkat kami

Revolusi industri keempat mengingatkan kita bahwa adaptasi yang sukses terhadap perubahan global yang berarti sudah ada dalam DNA kita.

Revolusi industri keempat melahirkan ekonomi digital Episode ini akan mengungkap yang pertama

dari tiga shift yang membuat Anda harus bertransformasi dari bisnis 3.0 ke bisnis 4.0 Beradaptasi

terhadap konsumsi baru membutuhkan strategi pengembangan pelanggan yang akan menggunakan teknologi digital untuk mengungkap

dan memanfaatkan pengetahuan mendalam Anda tentang pelanggan Anda dalam ekonomi digital Bisnis 4.0 adalah apa yang harus Anda lakukan untuk

hadapi perubahan tantangan dan kendala bisnis Anda Bisnis 4.0 menghadapi tiga perubahan mendasar

Konsumsi baru, distribusi baru, dan tempat kerja baru Memahami pergeseran pertama dalam hal bagaimana

teknologi digital dapat digunakan untuk mengetahui dan memahami pelanggan Anda secara terus-menerus

strategi pengembangan pelanggan relevan Semoga fokus pelanggan menjadi sumber keunggulan kompetitif yang tak ada duanya bagi Anda

Para sosiolog telah membandingkan perubahan kebiasaan dan preferensi gaya hidup antar generasi Anda dapat mencari di

jaringan untuk blog yang berbagi hasil dari banyak proyek penelitian tentang subjek menarik ini. Mari kita lihat

lima generasi yang sekarang hidup di dunia modern Anggota generasi diam lahir antara tahun 1924 sampai 1945

Mereka juga dikenal sebagai pembangun yang menikmati kebahagiaan pasca perang Swing Frank Sinatra Jim Reeves pergi

dengan angin dan Bram Bors menghibur mereka Mereka hidup sebelum kesadaran yang disebut feminisme Para ibu tinggal

di rumah Pria mengikrarkan kesetiaan mereka pada pekerjaan seumur hidup Anak-anak yang tumbuh pada masa ini bekerja sangat keras

dan tetap diam Umumnya dipahami bahwa Anak-anak harus dilihat di Indonesia yang baru merdeka

sibuk membangun masyarakat dan ekonominya Generasi baby boomer lahir antara tahun 1945 dan 1960 Banyak dari mereka yang melanjutkan pendidikan ke jenjang perguruan tinggi

dan belajar berbicara dalam bahasa Inggris dan bahasa-bahasa lainnya. Orang-orang yang memiliki hak istimewa belajar di luar negeri dan mengejar karir yang menguntungkan di

perusahaan multinasional dan perusahaan milik negara yang lebih besar Kemakmuran ekonomi menyebar melampaui belasan pusat kota di

pulau jawa sumatera kalimantan sulawesi dan bali kemudahan modern di rumah bekas luka dan perjalanan adalah

dinikmati oleh sebagian besar penduduk, pengaruh Barat sebagian besar diredakan oleh nilai-nilai keagamaan

Mayoritas Islam anggota generasi X lahir antara tahun 1965 dan 1980 sebagian besar mengingat

berada di sekolah tanpa komputer Dan setelah diperkenalkannya komputer di sekolah menengah pertama atau sekolah menengah atas dengan mudah

akses terhadap pengetahuan yang tidak bisa didapatkan oleh generasi sebelumnya. Berkat internet mereka merasa

lebih mandiri dan lebih cermat dalam memilih di segala aspek kehidupan Mereka

didedikasikan untuk kesehatan, mendedikasikan waktu dan uang untuk berolahraga dan makan dengan benar Selera mereka terhadap musik dan mode mencerminkan

keinginan untuk lebih mandiri Nilai-nilai keluarga tradisional berada di bawah tekanan Mereka mendorong kembali batas usia yang tepat

karena membuat komitmen untuk menikah dan membangun keluarga, berjuang dengan batasan-batasan itu sendiri membuat lebih sulit untuk membesarkan anak-anak.

Anak-anak Anggota generasi y atau milenial lahir antara awal tahun delapan puluhan dan akhir tahun 1980-an.

sembilan puluhan Terpapar dengan kecepatan dan variabilitas yang ditawarkan oleh smartphone dan internet Sejak mereka mulai

pergi ke sekolah mereka adalah penduduk asli digital dibandingkan dengan imigran digital dari semua generasi sebelumnya Akses ke

apa pun dan semua hal di internet membuat mereka lebih berpengetahuan, mandiri, pemilih, skeptis, tidak sabaran, dan tentu saja berpendirian.

menggunakan media sosial untuk membangun merek pribadi mereka Mereka memelihara hubungan membandingkan harga dan informasi produk Mereka mengungkapkan penghargaan atau

kekecewaan online Semua pengetahuan mereka telah menciptakan kecenderungan untuk menunda komitmen terhadap kepemilikan mobil dan rumah Menurut

untuk meneliti bahkan pernikahan mendukung pendapat Semua pengetahuan mereka telah menciptakan kecenderungan untuk menunda komitmen untuk

kepemilikan mobil dan rumah Bahkan pernikahan dan mendukung pilihan berbagi dan kewirausahaan Generasi Z Anggotanya

lahir mulai tahun 1995 Mereka tumbuh dengan teknologi sebagai bagian mendasar dari kehidupan mereka Pada tahun 2024

Mereka adalah para profesional muda dewasa yang sedang menjelajahi dunia yang semakin terhubung, dunia yang dibentuk kembali oleh

siklus berkelanjutan dan dampak sosial ekonomi dari pandemi COVID-19 Mereka dapat bekerja dan belajar dari mana saja Preferensi mereka

untuk interaksi digital terus mendorong tren teknologi Inovasi seperti augmented reality (realita tertambah) komputasi canggih dan kendaraan otonom

bukan hanya sekedar eksperimen tapi bagian dari kehidupan dan pekerjaan mereka sehari-hari Mereka beradaptasi dengan cepat terhadap teknologi baru yang mewujudkan

generasi alfa yang terhubung secara global dan memiliki pola pikir digital pertama yang lahir sejak tahun 2010 dan seterusnya adalah Anak-anak

era digital yang tidak dapat membayangkan hidup tanpa integrasi teknologi canggih di ujung jari mereka Sejak balita mereka

menangani tablet dan smartphone berpartisipasi dalam pembelajaran digital semudah bernapas Mereka adalah gelombang penduduk asli digital yang akan datang

bagi mereka yang AI interaktif, robotika canggih, dan realitas virtual hanyalah bagian dari kehidupan sehari-hari mereka

alat pendidikan dan sosial Mereka diharapkan menjadi pelopor inovasi dengan menggabungkan teknologi

yang belum menjadi arus utama bagi generasi yang lebih tua Saat kami selesai melihat

konsumsi baru kita telah melihat bagaimana masyarakat telah berubah dan berperilaku berbeda sebagai konsumen Ini menunjukkan mengapa

Penting bagi bisnis untuk memahami apa yang disukai setiap kelompok dan bagaimana mereka berkomunikasi agar dapat memenuhi kebutuhan mereka.

kebutuhan dan nilai yang berbeda pada setiap generasi Mulai dari generasi baby boomer yang cakap hingga generasi yang mandiri

Gen X Gen Y yang berubah menjadi generasi digital pertama Gen Z dan generasi alpha baru sangatlah penting Pengetahuan ini

membantu bisnis membuat rencana pemasaran yang berbicara langsung kepada orang-orang dan membangun hubungan kepercayaan yang kuat dengan

pelanggan dari semua kelompok umur Anda harus tetap relevan dan membantu pelanggan Anda tumbuh Berikutnya

distribusi baru ini meminta kita untuk menggunakan apa yang kita ketahui tentang perbedaan generasi dalam apa yang dibeli orang

untuk merencanakan dengan lebih baik bagaimana kami mengirimkan produk dan layanan kami kepada mereka. Beralih ke yang baru

distribusi kami membawa apa yang telah kami pelajari dari konsumsi baru Kami siap untuk mengatasi

tantangan untuk menjangkau dan menghubungkan setiap generasi dengan cara yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan unik mereka dalam mengatur

panggung untuk pergeseran bisnis 4.0 berikutnya Dalam episode ini kita melihat konsumsi baru Kita

melihat perlunya strategi pengembangan pelanggan yang menerapkan pola pikir digital untuk mendapatkan dan memanfaatkan

pemahaman mendalam tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan. Dan untuk itu Anda akan membutuhkan kekuatan inovasi yang kuat untuk menantang

keyakinan dan persepsi yang telah lama dipegang tentang bisnis Anda kemudian menerapkan pola pikir digital untuk menemukan kembali atau

membuat bisnis baru sesuai kebutuhan Episode berikutnya akan mengungkap yang kedua dari tiga C yang membuat

sangat penting bagi Anda untuk bertransformasi dari bisnis 3.0 ke bisnis 4.0